Ostoskorissasi on 0 tuotetta, 0,00 € OstoskoriinKassalle

Toimitusehdot

PUFFALA.FI -VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

1. Soveltamisala

Näitä toimitusehtoja sovelletaan puffala.fi -verkkokaupan ja Asiakkaan väliseen kauppaan silloin, kun Asiakas tilaa puffala.fi -verkkokaupasta.


2. Toimitustapa ja -aika

Mikäli tilaat tuotteen, jota löytyy valmiina varastossa, arkipäivänä ennen kello 13.00, on toimitus perillä todennäköisesti kahden vuorokauden kuluessa, mutta muutamaa päivää kauemmin ei pitäisi missään tapauksessa mennä. Poikkeuksena perjantai, sillä posti ei kulje viikonloppuisin.
Kaikki toimitukset, jotka ovat valmiina varastossa, ovat perillä 2 – 6 päivän kuluessa.
Kirjelähetykset tulevat suoraan postiluukkuun, mikäli vastaanottajan postiluukku on standardikokoinen.
Kotimaassa kirjeet toimitetaan 2. luokan kirjeinä tai maksikirjeinä ja ulkomaille Econony-kirjeenä. Paketit toimitetaan Suomessa Postipakettina. Pakettilähetykset tulevat lähimpään postin toimipaikkaan.
Mikäli Asiakas tilaa tuotteita, joita ei ole varastossa, toimitetaan tilaus saatavuuden mukaan. Mikäli osa tilatuista tuotteista on varastossa, mutta osa ei, toimitetaan tilaus kahdessa tai useammassa erässä. Tilauksen toimittaminen erissä ei vaikuta toimituskuluihin.
Enintään 1kg painavat tilaukset lähetetään maksikirjeenä. Suuremmat tilaukset toimitetaan pakettina.


3. Maksutavat

Maksu pankkipainikkeilla
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on Finanssivalvonnan alaista ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy Checkout -palveluun, jossa itse maksu suoritetaan. Järjestelmä pyytää valitsemaan käyttämäsi pankin, jonka jälkeen siirryt pankin järjestelmään. Kaikki tämä tapahtuu turvatun yhteyden kautta, kukaan ulkopuolinen ei pääse näkemään tietojasi. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle.

Maksut luottokorteilla
Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

4. Toimituskulut

Kirjeen toimituskulut: 1,50€. Maksimipaino 100g.
Yli 100g kirjet ja paketit painosta riippumatta 5,00€.
Yli 80€ tilaukset postikuluitta. Kirjeet lähetetään 2-luokan postina.


5. Palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuote, mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön eikä paketti ole vahingoittunut. Asiakkaan tulee tehdä palautusilmoitus 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen hinta palautetaan Asiakkaalle 30 päivän sisällä.
Palautukset palautetaan asiakaspalautuksena, joka on Asiakkaalle maksuton. Paketin päälle tulee kirjoittaa selvästi ”Asiakaspalautus”. Paketin koosta riippuen sen voi viedä joko postilaatikkoon tai postin toimipisteeseen.

6. Reklamaatiot

Vastaanottaessaan toimituksen, tulee Asiakkaan välittömästi tarkastaa tuote. Mikäli toimituksessa on virheitä, tulee siitä ilmoittaa myyjälle viipymättä. Ilmoita mahdollisista virheistä osoitteeseen info@puffala.fi.

7. Asiakasrekisteri

Asiakkaiden nimi- ja yhteystiedot tallennetaan puffala.fi -verkkokaupan asiakasrekisteriin. Tietoja ei käytetä markkinointiin eikä muihin tarkoituksiin ilman tietojen antajan lupaa.

8. Voimassaolo

Sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Puffala tmi pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja. Kaikista muutoksista ilmoitetaan puffala.fi -internetsivujen kohdassa ”ajankohtaista”.

9. Erimielisyydet ja sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mikäli erimielisyyksiä syntyy, ne ratkaistaan Lahden käräjäoikeudessa.

© Puffala | Toimitusehdot | Tämän verkkokaupan voimanlähteenä toimii MyCashflow verkkokauppa.